Questions fréquentes

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check in: 14h00 // check out 12h00
Peut-on quitter la chambre tard ?
Non.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits)?
Oui, en le précisant au moment de la réservation.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une?
Oui, vous pouvez en faire la demande au moment de votre réservation. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire en fonction des disponibilités.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Oui
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
Il y a 6 étages avec 2 ascenseurs.
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Non
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Oui
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui, nous avons une bagagerie à la réception.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?
Parking Public payant situé à quelques minutes de l’hôtel, 22€/24h.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
Il y a une borne Internet payante est disponible à la réception. Le WIFI (payant) est également disponible dans tout l’hôtel.
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Oui, en WIFI payant

Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Oui, vous pouvez en faire la demande au moment de votre réservation. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire en fonction des disponibilités.
Quelles sont les langues parlées à l’accueil ?
Français, Anglais, Espagnol et Italien
Où peut-on louer une voiture ?
La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande. Il est possible d’en réserver à la gare la plus proche, la Gare du Nord.
A quelle distance se situe la Tour Eiffel de l´hôtel ?
A environ 30 minutes en métro.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Nous pouvons vous proposer des chambres triples.
Quelle est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Métro : Pigalle, à 5 minutes à pieds de l’hôtel (lignes 2, 12)
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Orly : 45€ // CDG : 45€
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).